Terma dan Syarat Surya888 —
Panduan Lengkap untuk Pemain

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman sesawang Surya888 yang boleh diakses di surya888.pro beserta semua aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Pemain" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Surya888.
• "Syarikat" atau "Kami" merujuk kepada Surya888 dan pihak pengurusannya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain di platform Surya888.
• "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam akaun pemain, termasuk deposit dan kemenangan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, mata ganjaran, atau faedah tambahan yang diberikan oleh Surya888 kepada pemain.

Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Surya888, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar sebagai individu persendirian, bukan sebagai wakil syarikat atau pertubuhan.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Tidak terpengaruh oleh sebarang penyakit atau gangguan yang menghalang anda daripada membuat keputusan secara rasional berkaitan perjudian.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar sahaja. Pemilikan berbilang akaun merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan semua baki dana dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang aktif.

Surya888 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen seperti:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank — tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat tambahan berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan.

Pengesahan KYC biasanya selesai dalam masa 24 hingga 48 jam selepas dokumen diterima. Pengeluaran dana hanya akan diproses setelah pengesahan KYC berjaya diselesaikan.

Surya888 menyokong pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan mata wang kripto yang disenaraikan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Tiada had maksimum deposit harian bagi akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Semua deposit yang berjaya diproses secara segera dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Surya888 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit biasa.

Dana yang didepositkan mestilah merupakan wang anda sendiri yang diperolehi secara sah. Surya888 tidak menerima dana daripada pihak ketiga bagi pihak pemain lain. Sebarang percubaan pemindahan dana antara akaun pemain adalah dilarang sama sekali.

Pemain boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa dengan syarat semua keperluan pengesahan dan syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi. Surya888 memproses pengeluaran mengikut kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti pengubahan wang haram.

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan biasanya adalah antara 15 minit hingga 24 jam, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Sekiranya pengesahan KYC belum selesai, permohonan pengeluaran akan ditangguhkan sehingga proses tersebut lengkap.
• Surya888 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Kemenangan yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung sebelum keperluan wagering dipenuhi sepenuhnya.

Surya888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan. Terma-terma umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap bonus alu-aluan hanya layak dikuatkuasakan sekali sahaja bagi setiap pemain baru.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang standard adalah antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dikembalikan.
• Surya888 berhak membatalkan bonus jika terdapat syak wasangka penyalahgunaan promosi.
• Pemain yang menggunakan berbilang akaun untuk memanfaatkan promosi akan didapati melanggar terma dan akaun berkenaan akan ditutup.

Semua permainan yang tersedia di platform Surya888 dikendalikan oleh pembekal perisian yang diiktiraf dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas bagi memastikan keadilan dan rawaknya setiap keputusan permainan.

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Surya888 berhak mengisytiharkan pusingan berkenaan tidak sah dan mengembalikan taruhan kepada pemain.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum dan semasa bermain, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
• Had pertaruhan bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Surya888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak pemain, gangguan perkhidmatan pembekal internet, atau kerosakan peranti pemain sendiri.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Surya888 dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang membantu bermain tanpa campur tangan manusia secara langsung.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram melalui platform, termasuk mendepositkan wang kemudian mengeluarkannya tanpa aktiviti permainan yang mencukupi.
• Pemilikan berbilang akaun bagi tujuan mengumpul bonus berulang kali.
• Menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan platform.

Surya888 berhak menangguh atau menutup akaun pemain atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pemain sendiri untuk menutup akaun atau mengambil rehat diri (self-exclusion).
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sekiranya terdapat baki dana yang sah dalam akaun pada masa penutupan, baki tersebut akan dipulangkan kepada pemain setelah selesai semakan.

Surya888 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua pemain. Semua data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pematuhan perundangan, dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Surya888 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang berpunca daripada aktiviti permainan.
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan Surya888, termasuk gangguan pelayan pihak ketiga.
• Sebarang kerosakan yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Jumlah liabiliti maksimum Surya888 kepada pemain dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Surya888 mengambil pendekatan yang serius terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengurus perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Minta penangguhan akaun buat sementara atau secara kekal.

Jika anda bimbang dengan tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Surya888 berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian dalam dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini beserta tarikh kemaskini terbaru.

Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel berdaftar. Penggunaan platform Surya888 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, pasukan kami sedia membantu anda:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa kurang daripada 3 jam semasa waktu puncak, dan segera di luar waktu puncak.